Le MP3/MP4 présente des anomalies dans son fonctionnement: Il redémarre,            s'éteint,le son est alteré, l'écran reste blanc...
 
Le firmware (programme interne du MP4) s'est endommagé, probablement à cause d'une déconnexion inapropriée du PC pendant un transfert de données et sans utiliser le système d'extraction de dispositifs de Windows, ou également à cause de la présence d'un fichier endommagé ou corrompu qui bloque le fonctionnement correct, ou même à cause d'un virus dans le système de fichiers.

Pour résoudre ces possibles problèmes il est nécéssaire de réinstaller le firmware, pour votre comodité, il est mieux de nous contacter.